Sua privacidade importa

Política de Privacidade

Entenda como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Última atualização: 17 de Dezembro de 2024

1. Informações que Coletamos

  • Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e informações da empresa fornecidos durante o registro.
  • Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo sessões de treinamento, análises de calls e interações com agentes IA.
  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e logs de acesso.
  • Cookies: Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência.

2. Como Usamos suas Informações

  • Fornecer e personalizar nossos serviços de treinamento de vendas com IA.
  • Processar transcrições de calls e gerar análises de performance.
  • Enviar comunicações sobre sua conta, atualizações e novos recursos.
  • Melhorar nossos algoritmos de IA e qualidade do serviço.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

  • Provedores de Serviço: Compartilhamos dados com parceiros que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, APIs de IA).
  • Conformidade Legal: Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
  • Com seu Consentimento: Em outras circunstâncias, apenas com sua autorização expressa.
  • Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Segurança dos Dados

  • Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito.
  • Dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito.
  • Implementamos autenticação robusta e controles de acesso.
  • Realizamos backups regulares e monitoramento de segurança contínuo.

5. Seus Direitos (LGPD)

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
  • Correção: Atualizar informações incorretas ou incompletas.
  • Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados (sujeito a obrigações legais).
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.
  • Revogação: Retirar consentimentos previamente concedidos.

6. Contato

  • Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
  • E-mail: [email protected]
  • Endereço: [Endereço da empresa]
  • Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.